Varejo  

A falta de qualificação do profissional do varejo é um dos principais fatores do fraco desempenho do setor. Pesquisas mostram que 85% das vendas são decididas no Ponto de venda e o vendedor não sabe qualificar o móvel que revende devido a falta de conhecimento técnico do produto. Essa é uma das responsabilidades da indústria em preparar o principal influenciador na decisão de compra junto ao consumidor final.

Outro dado importante é sobre a conversão de vendas no varejo: 67% das visitas que não se convertem em vendas foi por falta de informação do vendedor, ou seja, R$ 6 bilhões vão para outros segmentos do mercado. Isso mostra ainda mais a necessidade de capacitação desse elo da cadeia moveleira.

O potencial no Brasil é muito grande. 38% do consumo interno é de móveis e eletroeletrônicos, um potencial que não refletido no mundo todo

Atualmente as 10 maiores redes varejistas vendem 43% dos móveis adquiridos pelo consumidor final, sendo que somente a Casas Bahia participam com 25% desse bolo. Isso reflete um grande perigo para o pequeno varejo que precisa se preparar e estar mais próximo do consumidor final.

Conforme pesquisa do Instituto Datapopular, em 2006 – 74% das compras são efetuadas a crédito, o que comprova o acesso das classes C e D ao consumo.